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新锦江娱乐:冧机玩残全港 九巴多线脱班
2019/2/19 9:32:17网址:www.xjj456.com

   每日平均服务约280万人次的九龙巴士(九巴),昨晨因电脑派更系统发生故障,需以人手派更,引致九巴多条路线班次严重延误;但九巴未有及时通报,早上繁忙时段全港多区九巴车站均出现候车上班上学排队人龙,高峰期有转车站挤满逾千人,市民怨声载道,其后始逐渐恢复正常。运输署将就事件约见九巴作出跟进。

  昨晨上班上学繁忙时段,九巴多条路线相继出现严重脱班情况,全港多区九巴总站及转车站也挤满候车乘客,屯门公路往九龙的巴士转车站为「重灾区」,高峰期一度有逾千人排队候车,不少赶上学及上班市民也心急如焚;另小榄转车站,有乘客排队等候近一小时也未能上车,已经超过上班时间,但不见九巴有相关公佈,对为何班次延误「一头雾水」。
  无及时通报 要靠网民爆料
  其间facebook传出,指九巴有四间车厂的电脑派更系统发生故障,需以人手派更,引致班次延误,并上载车厂有车长排队等候派更的图片为证。
  另有车长向传媒报料指,因电脑派更系统故障,改用人手派更时间较慢「做唔切」,令九巴差不多全部巴士线也脱班,清早时分仅维持平日三成至四成班次,其间更有车长因心急赶开车而不慎跌倒受伤;直至早上8时许,厂务经理进行协调及调派,才回复至平日的九成班次。其后九巴官方网页亦刊出「特别交通报告」,证实昨凌晨3时50分派更系统出现故障问题。
  市民闹爆:早通知可「转车」
  市民对九巴迟迟未有向外公佈事件,要到达车站时才知电脑系统故障,以致「迟大到」怨声载道,认为如果九巴能及早公佈事故消息,可以使用其他交通工具。
  另网民亦纷纷留言「闹爆」,有人质疑「任何电脑系统都必定有可能冧(故障)......冇冧电脑的应变补救计划及措施?」
  九巴接受香港文汇报查询时表示,昨晨九巴发现刚于1月底完成更新的「交通运作管理系统」运作缓慢,经抢修后,决定启动紧急应变措施,由人手负责派更,尽力减低对乘客的影响,又在网页、App1933及顾客服务热线提供资讯协助乘客;同时九巴在转乘站加派人手疏导巴士班次、额外调配外勤人员维持秩序及作出适切车务调动,昨晚车务运作正常。
  九巴:会检讨现有通报机制
  九巴发言人称,九巴及龙运的派更系统经维修已回复正常,并安排了充足人手及措施,继续监察系统,确保派更运作正常;九巴及龙运会就有关车务安排,与运输署紧密沟通。
  为确保车务运作畅顺,今早仍会增派外勤人员协助乘客及维持秩序。
  此外,九巴会检讨现有的通报机制,加以改善,并且会严肃跟进;九巴及龙运再次就事件向受影响乘客致歉。
  运输署接受香港文汇报查询时表示,昨晨获悉有关事故后,运输署已即时启动紧急事故协调中心,监察九巴巴士服务安排情况,并敦促九巴尽快修复系统、适切调配车辆以应付乘客需求,又派员在主要车站维持秩序,以及协调其他公共交通服务营办商适当地加强服务。
  运输署对九巴电脑派更系统出现故障未能及时作出通报,已表达关注,并提醒九巴须及早向公衆发放讯息,令乘客及早调整出行的安排,将会约见九巴就编更系统的故障及后备系统安排作出跟进。  文章来源:新锦江娱乐:www.justoa68.com